Qu'est-ce qu'un lot de billets ?
Un lot de billets est une catégorie de billets réservée exclusivement aux clubs validés. Une ligue ou un club organisateur peut ajouter ce type de catégorie à son événement pour permettre à d'autres clubs de commander des billets en gros volume (par exemple pour distribuer à leurs membres ou partenaires).
Un lot contient un nombre fixe et indivisible de billets. Si un lot = 50 billets, votre club achète 1, 2, 3 lots entiers - jamais 30 billets à l'unité.
Comment acheter un lot
Connectez-vous avec votre compte club
Votre club doit avoir le statut actif (validé par Sport-IX). Les clubs en attente ou inactifs ne peuvent pas acheter de lots.
Accédez à la page d'achat de l'événement
Via la liste des événements publics. Les lots réservés aux clubs apparaissent en doré avec un badge "Lot clubs · N billets".
Sélectionnez le nombre de lots
Utilisez les boutons − / + pour choisir combien de lots vous voulez. Le prix affiché est celui du lot complet (ex: "150 €" pour un lot de 50 billets, pas par billet). Sous le sélecteur, "soit X billets" précise le total. Le récapitulatif en bas de page affiche "Lot 1 · 2 lots (50 billets)" et le prix total avec frais de service Sport-IX.
Payez via le service de paiement sécurisé
Même processus que pour les billets spectateurs. Après paiement, vous êtes redirigé automatiquement vers la page "Mes achats".
Les catégories réservées aux spectateurs individuels apparaissent grisées et non cliquables pour les comptes clubs. Si vous cliquez dessus, un message explicatif s'affiche. Un club ne peut acheter que des lots, jamais des billets unitaires.
Un lot ne peut pas être simultanément réservé aux clubs ET aux licenciés. Sur un événement proposant les deux types, votre club ne voit que les lots (en doré), et les licenciés ne voient que leurs catégories.
Une commande ne peut contenir qu'une seule catégorie de lot, mais vous pouvez acheter jusqu'à 25 lots de cette catégorie en une seule transaction (ex: 25 lots de "Tribune VIP" à 30 billets = 750 billets). Pour acheter une autre catégorie, lancez une nouvelle commande.
Côté organisateur, chaque billet d'un lot doit valoir au moins 1 €. Pour un lot de 50 billets, le prix complet du lot est donc ≥ 50 €. Si vous voulez offrir des billets, utilisez les billets Guest (créés nominativement) ou les billets gratuits spectateurs.
Retrouver mes achats
Rendez-vous sur Mes achats (/club/my-purchases) depuis le menu de navigation de votre espace club. Chaque achat de lot apparaît sous forme de carte avec :
- Le nom et la date de l'événement
- Le lieu et le club organisateur
- La catégorie du lot achetée
- Le nombre de billets à scanner, scannés, et remboursés
- Le montant payé et la référence de transaction
- Un badge de statut : "Confirmé" (vert), "Partiellement scanné" ou "Tous scannés" (gris), "Remboursé partiellement" (orange), "Remboursé" (rouge)
Télécharger les billets
Sur chaque carte, deux options de téléchargement sont disponibles :
- PDF (N billets) : un seul fichier multi-pages contenant tous les billets téléchargeables (1 page = 1 billet). Pratique pour imprimer + découper ou archiver.
- ZIP (1 PDF/billet) : un fichier ZIP contenant N PDFs individuels nommés par leur référence. Idéal pour distribuer numériquement billet par billet (par email ou WhatsApp à vos membres).
Chaque billet d'un lot est nominatif au nom de votre club acheteur (pas à un prénom/nom individuel) avec l'email du représentant légal. C'est ce qui apparaît au scan lors de l'événement - c'est normal et garantit la cohérence avec le mode aperçu.
Le PDF/ZIP contient tous les billets sauf les remboursés - y compris ceux déjà scannés. Cela permet de regénérer un billet en cas de litige ou de perte papier. Le QR code reste valide mais un re-scan détectera "Déjà scanné".
Le badge en haut à droite de chaque PDF est dynamique : VALIDE (vert) si pas encore scanné, SCANNÉ (gris) après passage à l'entrée, REMBOURSÉ ou ANNULÉ (rouge) selon le cas. Très utile en cours d'événement pour voir d'un coup d'œil quels billets sont déjà passés.
Remboursement en cas d'annulation
Si l'événement est annulé par l'organisateur, tous les billets du lot sont remboursés automatiquement (même délai que pour les spectateurs : 5 à 10 jours ouvrés). La transaction reste visible sur votre page "Mes achats" avec le badge "Remboursé".
Comme pour les spectateurs, les frais de service Sport-IX ne sont pas remboursés en cas d'annulation.